당근마켓 고객센터 전화번호 및 상담원 연결방법
2026.06.16 20:26
당근마켓 고객센터 이용 방법
1. 앱 내 고객센터 (가장 일반적인 방법)2. 자주 묻는 질문(FAQ)
3. 1:1 문의하기
4. 이메일 고객센터
5. 전화 고객센터
고객센터 도움을 받아야 하는 대표적인 상황
고객센터 이용 시 팁
1. 앱 내 고객센터 (가장 일반적인 방법)
당근마켓 앱 실행 → 오른쪽 하단 [나의 당근] → 상단 오른쪽 설정(톱니바퀴) → 고객센터자주 묻는 질문(FAQ), 신고, 문의하기 기능을 이용할 수 있습니다.
2. 자주 묻는 질문(FAQ)
거래 관련 문제 (판매자/구매자 불이행, 허위 매물 등)계정 관련 문제 (로그인, 비밀번호 찾기, 정지 해제 문의)
결제 및 송금 문제 (안전결제 오류, 송금 지연 등)
동네생활/커뮤니티 관련 규칙 및 신고
광고/비즈프로필 문의
FAQ는 상황별로 정리되어 있어 대부분의 기본적인 문제는 여기서 해결 가능합니다.
3. 1:1 문의하기
FAQ로 해결되지 않는 경우, 직접 문의할 수 있습니다.문의 작성 시 거래 내역, 스크린샷, 상대방 닉네임 등을 함께 첨부하면 처리 속도가 빨라집니다.
답변은 앱 알림과 이메일로 수신할 수 있습니다.
4. 이메일 고객센터
공식 이메일: help@daangnservice.com보통 앱에서 문의하기를 권장하지만, 계정 문제로 앱 접속이 어려운 경우 이메일을 활용할 수 있습니다.
5. 전화 고객센터
현재 당근마켓은 별도의 전화 상담을 지원하지 않습니다.(앱/이메일 문의만 가능합니다.)
고객센터 도움을 받아야 하는 대표적인 상황
사기 의심 거래물품 미발송, 허위 매물, 과도한 선입금 요구 등
앱 내 [신고하기] 기능 사용 → 고객센터에서 확인 후 제재
계정 문제
비밀번호 분실, 계정 정지, 전화번호 변경으로 로그인 불가
결제/송금 문제
안전결제 오류, 환불 문제, 송금 지연
커뮤니티/매너 문제
욕설, 스팸, 불법 광고, 허위 정보 게시 등
고객센터 이용 시 팁
거래 내역 캡처, 송금 내역, 채팅 화면 등을 함께 제출하면 처리 속도가 빠릅니다.사기 피해가 의심되면 고객센터 신고와 함께 경찰청 사이버범죄 신고도 병행하는 것이 안전합니다.
답변은 보통 1~2일 내에 도착하지만, 복잡한 사안은 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
키워드: 당근마켓 고객센터, 전화번호, 앱 문의, 사기 신고, FAQ
댓글 0
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
|---|---|---|---|---|
| 공지 | [KS인증]2016년 1년 주기 공장심사 대상품목 (87개 품목) [94] | admin | 2016.03.07 | 270495 |
| 공지 | 전지에 대한 KC 안전확인 변경 사항 안내 [2015년 9월 1일부터 강제 시행] [34] | admin | 2015.08.29 | 225955 |
| 공지 | [2015년 7월] KS인증제도 주요 개정내용 정리!!! [44] | 마스터플랜컨설팅 | 2015.07.02 | 222537 |
| 30561 | 19금웹툰 - 야툰, 야한웹툰, 19웹툰 | VJ5LW | 2026.06.16 | 10 |
| 30560 | 정신 차려, 전승연 - 웹툰 미리보기 사이트 | JwSbj | 2026.06.16 | 8 |
| 30559 | 비아그라 모델 보기 편한 깔끔한 사이트 목록 여기서 확인~! - 성인약국 | kgTEW | 2026.06.16 | 11 |
| 30558 | 강진티켓 다방『Ka톡☜777WA☞』강진커피배달→강진다방레지→강진조건만남→강진다방티켓가격 | talk:777wa | 2026.06.16 | 10 |
| 30557 | 의성 프릴리지 vmflfflwl | Odygz | 2026.06.16 | 5 |
| 30556 | 비아그라 구매 사이트 1+1 초특가! | zP4tV | 2026.06.16 | 8 |
| 30555 | Di 동 코리아 코드 | tB5mv | 2026.06.16 | 8 |
| 30554 | 김해다방 콜걸 가격『Ka톡☜777wa☞』김해조건만남『김해티켓다방』김해모텔콜걸/김해다방레지 | talk:777wa | 2026.06.16 | 6 |
| 30553 | 진주모텔 티켓 디시『Ka톡☜777wa☞』다방콜걸@커피배달 진주티켓다방 진주다방아가씨 진주키스방 | talk:777wa | 2026.06.16 | 7 |
| 30552 | 경주다방 콜걸→레지←『Ka톡☜777WA☞』경주티켓다방|경주커피배달 경주조건만남 경주섹파알선 경주모텔콜걸 | talk:777wa | 2026.06.16 | 9 |